圖書館服務平台（Library Services Platforms）

Tag: 服務導向架構(Service-Oriented Architecture，SOA)

近年全球圖書館自動化最近有許多新發展，包括：新一代圖書館服務平台、資源探索工具、開放原始碼、與雲端運算等四大趨勢(Breeding, 2011)；其中Breeding(2013)提到的新一代圖書館服務平台(LIBRARY SERVICES PLATFORMS)出現，是指可大量管理館藏各種類型與形式館藏資料，基於服務導向基礎架構且網路化介面，採用軟體即服務模式運作的系統，此發展將影響自動化產業市場(Breeding, 2011)。

而新一代的ILS即根據服務導向架構(Service-Oriented Architecture，SOA)來設計。SOA是一個用於構建業務應用程序為一組鬆耦合的分佈式組件連接在一起以提供一個良好定義的服務水平的體系結構。這些服務的相互通信，並且通信包括數據交換或服務協調。SOA是基於Web服務。廣義地說，SOA可以分為兩個方面：服務和連接，服務是一個是定義良好的功能和某些處理邏輯和業務處理，並且不依賴於其他服務的上下文或狀態。例子是氣象服務，用於獲取天氣信息。連接是互相連接這些自給自足的分佈式服務的鏈接。它們使客戶端對服務進行通信。簡單對象訪問協議（SOAP）是經常使用的服務之間進行通信(Yongming &Trevor, 2012)。

Breeding M. 描述Web服務（SOA）對圖書館的貢獻包含：(1)圖書館自動化系統和圖書館相關業務系統之間的即時互動；(2)圖書館自動化系統和圖書館的供應商或其他業務合作夥伴之間的即時互動；(3)圖書館服務可混合的入校園或個人化環境;(3)圖書館服務和內容可插入的課程管理系統或其他學習環境；(4)外部資訊源到可整合進到圖書館的界面；(5)圖書館服務和內容可透過通過非傳統渠道，交付給圖書館的用戶(Yongming &Trevor, 2012)(張薏婷)。

參考文獻

王梅玲等編(2004)。圖書資訊選擇與採訪。台北﹕空中大學。

陳和琴、張慧銖、江琇瑛、陳昭珍(2003)。資訊組織。台北﹕空大。

詹麗萍(2005)。電子資源與圖書館館藏發展。 臺北市 : 麥田出版 : 家庭傳媒城邦分公司。

Breeding, M. (2011).LIBRARY JOURNAL AUTOMATION MARKETPLACE 2011: The New Frontier: The battle intensifies to win hearts, minds, and tech dollars.LIBRARY JOURNAL. Retrieved July 22, 2013, retrieved from: http://www.libraryjournal.com/lj/home/889533-264/automation_marketplace_2011_the_new.html.csp.

Caplan, Priscilla.METADATA FUNDAMENTALS FOR ALL LIBRARIANS.Chicago [Ill.] : American Library Association, 2002.

Taylor, Arlene G., ORGANIZATION OF INFORMATION. 2ND ED .Westport, Conn. : Libraries Unlimited, 2004 .

Yongming W., Trevor A D. (2012). The Next Generation Integrated Library System: A Promise Fulfilled. A. Information Technology & Libraries. 2, Vol. 31 Issue 3, p76-84

資料探勘（Data Minding）

Tag: 資料庫知識發掘（Knowledge Discovery in Databases，簡稱KDD）、資料庫探勘(Database Mining)

資料探勘（Data minding）目的從儲存於資料庫、資料倉儲或其他資訊儲存器的大量資料中，發掘出具有價值的知識之過程 ，其近年來廣泛應用在行銷、財務、銀行、製造、通訊、保險等，用以發掘潛在客戶、管理異常狀況、管理客戶關係、或作為企業決策的參考例如超級市場能將資料探勘運用於發掘顧客的消費模式，並利用所發掘的消費模式研擬促銷或貨物排架策略，以提昇超級市場的業績。

資料探勘（Data minding）是指從大型資料庫裡頭所儲存的資料當中去萃取出一些有趣的知識。「知識」指的就是一些規則大型資料庫包括線上作業的資料庫 (On-line Database) 及資料倉儲 (Data Warehouse)等 。

1.          知識範例

「如果顧客的年齡是在三十歲到四十歲之間，而且年收入是在四十萬到六十萬之間，那麼此顧客很有可能會購買筆記型電腦。」學者曾對資料探勘做過的定義如下:

Frawley :「資料庫中挖掘潛在、明確、而且非常有用資訊的過程」

Grupe & Owrang :「從已存在的資料庫當中挖掘出專家仍未知的新事實」

Fayyad :「定義知識發掘 (Knowledge Discovery) 為從大量資料中選取合適的資料，進行資料處理、轉換等工作，再進行資料探勘與結果評估的一系列過程」

Berry & Linoff :「使用自動或半自動的方法，對大量資料分析，找出有意義的關係或法則」。

2.          資料探勘的功能如下:

1.      分類演算(Classification) – 按照分析對象的屬性分門別類加以定義，建立類組。

（１）        例子:信用卡申請者的風險屬性

（２）        技巧：Decision Tree, Memory-Based Reasoning

2.          推估分析(Estimation) – 根據既有數值的相關屬性資料，以獲取某一屬性未知的值。

（１）        例子: 按照信用卡申請者的教育程度、行為別來推估消費量

（２）        技巧：統計方法之相關分析、迴歸分析、類神經網路

3.          預測分析(Prediction) –根據屬性過去的觀察值來推估未來的值

（１）        例子:由顧客過去的刷卡消費量預測其未來的刷卡消費量

（２）        技巧：迴歸分析、時間數列分析、類神經網路

4.          關聯分組(Affinity Grouping, Association Mining)：從所有物件決定哪些相關物件應該放在一起

(1)       例子:牙刷、牙膏、牙線放在一起

5.          同質分組(Clustering):將異質母體中區隔為較具同質性的群組(張薏婷)。

參考文獻

王梅玲等編(2004)。圖書資訊選擇與採訪。台北﹕空中大學。

陳和琴、張慧銖、江琇瑛、陳昭珍(2003)。資訊組織。台北﹕空大。

曾憲雄、蔡秀滿、蘇東興、曾秋蓉、王慶堯(2004)。資料探勘。旗標出版社。

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Cabena, P., Hadjinian, R., Stadl仗， J. v., & Zanasi, A. (1998). Qiscovering Data Mining

圖書館自動化系統（Integrated Library Systems）

Tag：圖書館自動化(Library Automation)、圖書館自動化系統(Library Automation Systems)

圖書館自動化系統(Library Automation Systems)又稱整合圖書館系統(Integrated Library Systems,簡稱ILS)，界定為是一個整合資料與管理系統，包括多元模組以執行圖書館各種作業功能。其目的是整合圖書館多種資料庫成一個整合系統以共用資料庫，可以獲得從不同模組分享資訊、減少資料與格式重複 (Taylor & Joudrey,2009)  ILS 圖書館主要操作功能,包含採購、編目、流通及OPAC (Taylor &Joudrey, 2009)。

圖書館自動化是圖書館利用電子計算機（俗稱電腦）來處理和管理圖書館之各項作業，以達到避免館內各項作業之重複、節省人力、經費為目的。圖書館自動化可分為4項主要作業：（1）業務管理：即圖書資料之採訪、編目、流通、館際互借、期刊管理、參考服務、聯合目錄之編製等作業，以人機作業方式，建立一整合性之圖書館自動化系統。（2）辨公室自動化：即將人事、財務、文書等行政管理，納入圖書館自動化系統中，建立一套管理資訊系統，便於決策者進行決策之依據。（3）文獻檢索：包括書目性與非書目性資料，提供線上檢索服務，透過線上公用目錄檢索可獲取館內外資源；線上光碟資料庫之服務，可獲得文獻檢索與傳輸的服務，並由線上全文光碟資料庫之服務擷取全文資料。（4）網路資源之利用：透過圖書館電腦設備，進入網際網路(Internet)獲取更廣闊更豐富的資源，也是圖書館自動化非常重要的項目。(胡歐蘭,1995)。

故圖書館自動化幫助圖書館由人工作業走向應用電腦及網路設備，展開多元的資訊服務，其範圍除了傳統圖書館業務(採訪、編目、典藏、閱覽、期刊資源、參考與推廣)，並擴及到資訊檢索系統、網路資源之利用、以及數位典藏等。現今圖書館自動化範圍更加廣泛，涵蓋：圖書館自動化系統、線上資料庫、資訊系統、線上公用目錄、電子資源管理系統、整合檢索、資源探索服務、數位典藏系統等。

Fayen也於2010年提到圖書館自動化除了編目、公用目錄、以及流通三個系統發展最早，現今整合系統主要包括採訪、編目、權威控制、期刊管理、流通、線上公用目錄、參考服務暨文獻傳遞、及行政管理模組，上述核心模組，又隨著圖書館作業需求增加許多新模組以滿足各種圖書館作業，如：編目、線上公用目錄、流通、權威控制、採訪、期刊管理、館藏管理、圖書館預約服務、教師指定參考文獻、圖書盤點管理、裝訂、館際互借、行政管理等 (Fayen , 2010)。(張薏婷)。

參考文獻

王梅玲(2014)。圖書資訊學導論：第七章圖書館自動化。台北：五南。

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胡歐蘭(1995)。圖書館自動化，圖書館學與資訊科學大辭典。台北：漢美。

陳和琴、張慧銖、江琇瑛、陳昭珍。資訊組織。台北﹕空大，民92年。

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Fayen, E. G. (2010). Integrated Library Systems .IN ENCYCLOPEDIA OF LIBRARY AND INFORMATION SCIENCE(pp.2808-2819). Taylor & Francis: New York.

Taylor, Arlene G., ORGANIZATION OF INFORMATION. 2ND ED .Westport, Conn. : Libraries Unlimited, 2004 .

行動圖書館應用(Mobile Library Applications)

行動圖書館應用(Mobile Library Applications)是圖書館為行動通訊載具撰寫提供服務的專用程式，可下載安裝在智慧型手機或平板電腦內，讓使用者能直接執行。在國外已有若干公共圖書館發展行動應用程式，以聖塔克拉拉郡圖書館與西雅圖公共圖書館所發展的行動應用程式為例，包含圖書館簡介、推薦清單、詢問館員、館藏查詢、讀者帳號(借閱情形、預約與續借)、圖書館行事曆、圖書館部落格等多元、豐富的功能。

圖書館學習與建置各種類型的圖書館行動應用將能吸引讀者在不限時間、地點的情況下取用所需資訊。然而，在發展行動應用服務的過程中也面臨到一些挑戰，像是受到科技變化快速的影響，造成行動載具推陳出新頻率高、作業系統多、版本更新速度快；另外，由於行動載具缺乏標準，使得電子書規格多元、螢幕尺寸也不盡相同。上述現象均使得行動圖書館應用程式的發展受到阻礙。

    以下介紹幾種與圖書館服務相關的應用程式：

1. 圖書館Apps 圖書館將各項服務與相關資訊整合於單一的App裡，包含開放時間、圖書館 新聞、查詢OPAC系統，並提供使用者下載電子館藏至行動裝置；亦可結合GPS 來瞭解圖書館的館藏所在或部門位置。

2.流通服務Apps
有許多圖書館並未整合服務於單一App裡，因此針對不同的服務，一個圖書館可能提供數個Apps讓讀者下載，像是OPAC、電子書或電子資料系統等。

3.整架Apps

美國邁阿密大學的擴充實境研究小組利用擴充實境技術(Augmented Reality)開發軟體，藉由手機的鏡頭看出，可即時顯示排序錯誤的書籍。

4.虛擬導覽

有些歷史悠久的館舍建築或館藏具特色的圖書館，會專為其館舍撰寫虛擬導覽的App以指引讀者參訪，並節省導引人力，或者讓身處不同時間、地點的讀者也能身歷其境。(李函儒)

參考文獻

行動化服務在圖書館的應用。上網日期：2013年6月1日，檢自：

http://www.google.com.tw/#q=%E8%A1%8C%E5%8B%95%E5%8C%96%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%9C%A8%E5%9C%96%E6%9B%B8%E9%A4%A8%E7%9A%84%E6%8

柯皓仁(2012)。圖書館行動通訊服務之發展現況與趨勢。臺北市立圖書館館訊，29(3)，20-37。

梁鴻栩(2011)。Apps程式在圖書館服務的應用。中興大學圖書館館訊，9，1-5。