臺灣OCLC管理成員館聯盟（Taiwan OCLC Governing Members Consortium）

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OCLC Online Computer Library Center成立於1967年，由從當初只是為服務美國Ohio州的學術圖書館為目標而成立的區域組織已經發展成為全世界最大的圖書館會員組織。今天全世界有95個國家和地區的五萬四千個圖書館使用OCLC的資訊服務。OCLC以學術研究服務為導向，以圖書館為服務對象。OCLC足跡遍布在全世界圖書館，提供技術服務、參考、資訊服務以及圖書館的各式資料庫、電子書及電子期刊等電子資源。

臺灣教育部高教司於民國95年8月30日召集研商『公私立大學圖書館加強館際合作與資源共享相關事宜』會議，與會者達成兩項決議：(1)教育部對國內大學院校圖書館集體加入OCLC管理成員館樂觀其成，並委請臺灣大學圖書館項潔館長與OCLC亞太地區總裁洽談。(2)教育部將連續3年補助加入OCLC管理成員館所需之費用，嗣後補助費用將逐年減少，其不足額度則由加入該組織之學校共同分擔。旋經洽談結果，OCLC承諾加入OCLC管理成員館之前三年年費不漲價，維持為50萬美元，爾後年費調整幅度每年不超過前一年之5%；臺灣地區不限數量，凡有意願之大學院校圖書館、國家圖書館、公共圖書館、研究圖書館、專門圖書館等均可加入成為管理成員館(Governing Members)，其效益有六：

1.書目進入全球最大書目，將各館館藏書目與國際學術研究單位共享，提高臺灣出版的中英文圖書之能見度。

2.了解OCLC書目系統之操作，OCLC臺灣代理商提供免費教育訓練，使國內各館能學會如何有效利用OCLC書目，並上傳圖書館書目提升國際能見度。

3. 會員理事長代表為臺灣發聲，透過共同合作選舉取得OCLC會員理事會(Members Council)亞洲區代表，為臺灣發聲與國際接軌，提高臺灣的國際影響力。

4.節省人力與成本，編目館員可使用高達7,000萬筆之全球最大書目資料庫OCLC Online Cataloging Service編目功能可節省各圖書館人力與成本。

5.採購部門可依據其他圖書館之館藏紀錄，做為採購的參考指南。

6.讀者可以瞭解書目館藏的所在地，增進書目資源的應用與分享。

為提升臺灣地區圖書館國際化與全球接軌，由加入OCLC管理成員館共同成立「臺灣OCLC管理成員館聯盟（Taiwan OCLC Governing Members Consortium）」。其成員館義務主要有：

1.依據會員類型繳交年費，本案各加入館費用由教育部承諾前3年全額支付；

2.以OCLC線上編目系統(Connexion)為圖書館主要編目參考來源；

3.儘可能貢獻原編書目資料至WorldCat以增加臺灣區書目在國際之數量。

 對於此聯盟成立的目的則在於凝聚臺灣地區OCLC管理成員館共識、管理成員館彼此分享OCLC編目作業實務經驗及工作流程、擴增臺灣地區館藏書目之國際能見度、共同參與OCLC國際會議提高臺灣的國際影響力、組織章程(草案)於會員大會討論。

由臺灣地區202所圖書館共同組成之「臺灣OCLC管理成員館聯盟」於2006年12月26日在臺灣大學成立大會，隨後由OCLC臺灣代理商( 飛資得資訊與文崗資訊)，規劃於2007年3月舉辦分區分場次之教育訓練。規定每一年定期舉辦教育訓練與進行交流合作。

對於專業的圖書館編目館員而言，參加「臺灣OCLC管理成員館聯盟」的好處在於可以使用全球最大的書目中心資料庫，對書目資料做檢索、編輯、上傳與下載的功能，提升書目品質與工作效能；然而對一般的讀者而言，主要在於檢索、應用書目資料、知道書目之館藏地即可。「臺灣OCLC管理成員館聯盟」自2006年成立後，加強與各館的聯繫與交流，進而與國際交流，讓書目資料館藏與應用更加豐富，提升圖書館的書目服務品質(鍾雪珍)。

參考文獻

黃嘉鈴、江思嫺、尤慧敏（2005）。從Open WorldCat 計劃：看邁向新境界的OCLC（OCLC亞太地區總裁王行仁先生專訪）。中華民國圖書館學24 會會訊 13：1-2 （136-137）,24-28。

黃麗卿（2007）。臺灣OCLC管理成員館之緣起與教育訓練。台北科技大學圖書館館訊16：6-11。

OCLC台灣代理商(飛資得資訊有限公司/文崗資訊股份有限公司)。臺灣OCLC管理成員館聯盟。檢索日期，0420,2014,檢自http://www.flysheet.com.tw/OCLCTW/execute.html

行動圖書館應用(Mobile Library Applications)

行動圖書館應用(Mobile Library Applications)是圖書館為行動通訊載具撰寫提供服務的專用程式，可下載安裝在智慧型手機或平板電腦內，讓使用者能直接執行。在國外已有若干公共圖書館發展行動應用程式，以聖塔克拉拉郡圖書館與西雅圖公共圖書館所發展的行動應用程式為例，包含圖書館簡介、推薦清單、詢問館員、館藏查詢、讀者帳號(借閱情形、預約與續借)、圖書館行事曆、圖書館部落格等多元、豐富的功能。

圖書館學習與建置各種類型的圖書館行動應用將能吸引讀者在不限時間、地點的情況下取用所需資訊。然而，在發展行動應用服務的過程中也面臨到一些挑戰，像是受到科技變化快速的影響，造成行動載具推陳出新頻率高、作業系統多、版本更新速度快；另外，由於行動載具缺乏標準，使得電子書規格多元、螢幕尺寸也不盡相同。上述現象均使得行動圖書館應用程式的發展受到阻礙。

    以下介紹幾種與圖書館服務相關的應用程式：

1. 圖書館Apps 圖書館將各項服務與相關資訊整合於單一的App裡，包含開放時間、圖書館 新聞、查詢OPAC系統，並提供使用者下載電子館藏至行動裝置；亦可結合GPS 來瞭解圖書館的館藏所在或部門位置。

2.流通服務Apps
有許多圖書館並未整合服務於單一App裡，因此針對不同的服務，一個圖書館可能提供數個Apps讓讀者下載，像是OPAC、電子書或電子資料系統等。

3.整架Apps

美國邁阿密大學的擴充實境研究小組利用擴充實境技術(Augmented Reality)開發軟體，藉由手機的鏡頭看出，可即時顯示排序錯誤的書籍。

4.虛擬導覽

有些歷史悠久的館舍建築或館藏具特色的圖書館，會專為其館舍撰寫虛擬導覽的App以指引讀者參訪，並節省導引人力，或者讓身處不同時間、地點的讀者也能身歷其境。(李函儒)

參考文獻

行動化服務在圖書館的應用。上網日期：2013年6月1日，檢自：

http://www.google.com.tw/#q=%E8%A1%8C%E5%8B%95%E5%8C%96%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%9C%A8%E5%9C%96%E6%9B%B8%E9%A4%A8%E7%9A%84%E6%8

柯皓仁(2012)。圖書館行動通訊服務之發展現況與趨勢。臺北市立圖書館館訊，29(3)，20-37。

梁鴻栩(2011)。Apps程式在圖書館服務的應用。中興大學圖書館館訊，9，1-5。

電子資源使用統計(Electronic Resources usage Statistics)

        近年來由於績效評鑑觀念的推展，主管機關要求圖書館呈報電子資源統計資料，學校要求圖書館證明電子資源的投資具有價值，再加上現今許多圖書館面臨預算刪減之難題，種種因素皆使得圖書館重視電子資源並積極收集使用統計。

        電子資源的使用統計(Electronic Resources Usage Statistics)主要來自三種來源，包含：電子期刊全文內容提供者、圖書館網頁、中介者。圖書館經常透過出版社與資料庫代理商收集統計資料，一般廠商為利用系統追蹤報告使用資料，並將電子期刊使用報告寄給圖書館，或者提供行政管理網頁供館員讀取。

        電子資源的使用統計較傳統紙本館藏作業複雜且更加困難，例如：電子資源使用統計既無法依靠書刊流通次數，收集館內數據又不符合科學化作業；再加上許多圖書館採用資料庫使用統計作為評鑑工具，但統計數據多來自資料庫廠商提供，存在電子資源使用統計名詞定義不一、次數統計分歧等問題，以致於未必正確解釋使用情況，而影響圖書館運用使用數據的可信度。上述的現象導致難以執行電子資源的使用統計工作。

        圖書館電子資源的基本使用統計項目包含連線數量、文獻下載的數量、紀錄下載的數量、虛擬到館的數量、連線時間、連線被拒數量、檢索數量、網際網路連線數量等等。

1.          連線數量

    計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數。

2.          文獻下載的數量

    計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件/篇數。

3.          紀錄下載的數量

    計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數。

4.          虛擬到館的數量
計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數。

5.          連線時間
計算介於登入與登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間。

6.          連線被拒數量
計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次數。

7.          檢索數量
計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數。

8.          網際網路連線數量
計算經註冊或通過身分認證之使用者，以圖書館提供的工作站使用網際網路資源之次數。

        為了降低各館統計觀念之差異，使統計項目名稱、內容、範圍與計量方式一致化，讓各館之間的統計數據能夠相互比較，以及充分反映圖書館在數位時代各項資訊服務與電子資源使用之狀況，各國圖書館界體認到電子資源使用統計標準訂定之重要性，因此有許多組織紛紛發展或修訂圖書館統計標準，增列電子資源使用統計項目，以下舉ICOLC與COUNTER的電子資源使用統計標準做說明。

圖書館聯盟國際組織(The International Coalition of Library Consortia，簡稱ICOLC)訂定〈網路資源使用數據的統計評量指南修訂版〉(Revised Guidelines for Statistical Measures of Usage of Web-based Information Resources)，係對網路使用為基礎的索引、摘要、全文電子資源統計的評鑑指引，建議評鑑項目應包括查詢次數、選單數、簽入次數、中斷受拒次數、內容使用次數，並提出使用資料最低限度的內容需求，也列出隱私權、機密性、取得性、傳遞與報表格式之指引。

英國的Joint Information Systems Committee、Association of Learned and Professional Society Publishers與Publishers Association，於2002年成立COUNTER(Counting Online Usage of Networked Electronic Resources)組織。COUNTER於2012年公佈第四版電子資源使用統計指引實務規範，包括：資料庫、期刊、電子書、多媒體資訊實務規範，期刊規範包含1號期刊報告(每月與每種期刊要求的成功全文論文次數)；2號期刊報告(每月與每一期刊的受拒次數)；3號期刊報告(每月、每頁期刊的拒入次數)。COUNTER規範著重於期刊與資料庫，因為這些資源佔絕大多數的圖書館經費，且定義與內容架構已獲普遍接受。該組織持續推廣電子資源使用統計實務規範發展的技術與營運模式，在電子資源使用統計扮演重要角色。(李函儒)

參考文獻

王梅玲(2012)。從資訊使用觀點探討學術圖書館電子資源評鑑。在國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心編，2012電子資訊資源與學術聯盟國際研討會論文集。(頁10-1-10-18)。臺北市：編者。

陳雪華、許嘉珍、朱雅琦(2007)。電子資源使用統計標準與規範之探討。圖書館學與資訊科學，33(1)，89-102。