知識管理(Knowledge Management)

知識管理的對象是「無形的智慧資產」，知識管理的目的是促使組織不因人員異動、環境的變遷而能保持永遠的競爭力，能於最短時間內能掌握解決問題的能力。知識管理有四個重要元素，即是人、知識、分享及資訊科技，人為知識的載體，知識包含了資料、資訊、知識與智慧，組織文化必須建立分享的意願，資訊科技則運用於協助知識管理的建構。

在知識管理時代圖書館要扮演的角色不應再侷限於文件的管理，應要促進知識的流通，不同群體對知識之需求不同，故了解圖書館所服務的社區群體對知識之需求，是進行圖書館工作的首要之務。圖書館組織整理文獻的內容，是為了「使用」文獻，應以服務的社區群體所了解的主題概念來呈現文獻的內容，使之易於取用，進而創造新知識。如何引導讀者在資料的大海中尋求有用的資訊，進而轉化為個人的知識與智慧，是圖書館在知識管理時代重要的任務。(黃柏翰)

參考文獻：

李琇兒(2003)。知識管理時代圖書館的意義。國立中央圖書館台灣分館館刊，9(2)，21-27。