圖書館2.0(Library2.0)

Library 2.0是圖書資訊界針對Web 2.0趨勢的發展，提出相對應的論述。是 2005年9 月在 Michael Casey 的個人網誌 LibraryCrunch 所提出，隨後 Michael Stephens 於同年 10 月的 Internet Librarian 2005 把這個想法提出來，開啟了Library 2.0 的熱潮。(林泰宏)

針對Web2.0的定義，許多學者提出相關的看法：

1.          Michael Casey：Library 2.0 是一個能夠讓圖書館快速地反應市場需求的運作模式。這並非要放棄既有的讀者或使命。它是一種快速改變、彈性的組織架構、web 2.0 工具、及使用者參與的哲學，能夠使圖書館處於一個更加鞏固的位置，並有效地、有效率地滿足更多使用者的需求。

2.          Darlene Fichter：認為「Library 2.0 = (書及其他東西 + 人 + 根本的信任) x 讀者參與」，認為圖書館所有的東西(圖書、多媒體、讀者)，再加上圖書館對讀者的信任，以及讀者對圖書館的信任，彼此之間參與才是所謂的Library2.0。

3.          Michael Stephens：Library 2.0 的原則是試圖去打破障礙，例如我們加在各項服務上面的障礙，在時間及地點上的障礙、以及我們固有作法上所帶來的障礙。在以使用者為中心的典範中，我們的使用者不論在什麼地方，使用何種方法，圖書館都能將資訊、娛樂、知識送到他們的手中。

依據各學者提出的論點，Library 2.0主要是運用Web2.0的概念，強調讓讀者參與及分享的概念。因此，Library 2.0可以說是讓圖書館提供更多即時的內容、更多讓使用者發現圖書館資料的方法、讓使用者在發現的過程當中有更多選擇權以及主控權。而透過網路的連結，提供使用者方便、具有彈性、快速而有效率的取得資訊才是讓使用者滿意的資訊傳遞服務。(劉鼎昱，2007)

依圖一所示，Library 2.0當中不同角色發揮不同的功能，以滿足讀者的需求。

圖一、 Library2.0 Meme Map

資料來源：取自林泰宏(2008)。Library2.0！？。國立成功大學圖書館館刊。第十七期。頁27

英國一家圖書館系統廠商Talis的白皮書「Do Libraries Matter? The rise of Library2.0」，其作者 Ken Chad及Paul Miller(2005)則進一步提出Library 2.0四個原則：

1.          圖書館無處不在 (The library is everywhere)：Library 2.0 實現了“沒有圍牆的圖書館＂的概念，圖書館所提供的內容應該出現在讀者最常去的地方，例如入口網站或者課程管理系統。同時藉由一些工具的應用，從任何網站上便可查尋圖書館的館藏情形。

2.          圖書館沒有障礙 (The library has no barriers)：在圖書館資源的取得 (Access) 應該是沒有障礙的，允許並鼓勵讀者使用或再利用這些資源。在資訊的檢索上 (Retrieve)，圖書館應該讓資訊更易被查尋得到。

3.          圖書館鼓勵參與 (The library invites participation)：Library 2.0 促進並鼓勵讀者的參與，讀者可以針對他們所使用或想使用的資源提出自己的觀點。

4.          圖書館使用具彈性的單項優勢系統 (The library uses flexible, best-of-breed systems)：圖書館不再像以前一樣採用由單一廠商所建置的整合性圖書館系統，而是採用來自多個廠商的組合性系統。在因應快速變更的技術及需求時，圖書館就可以很自由的更換或更新某一個部分系統。

然而新時代的圖書館除了要有新的服務想法外，Library 2.0亦應具備以下四項基本要素(Maness, 2006)：

1.          以使用者為中心：在圖書館網站的呈現、OPAC等處，讓使用者參與創造內容及表達對於服務的觀點。

2.          提供多媒體的經驗：納入視聽內容的館藏及服務。

3.          使得社群更加壯大：圖書館網站的呈現應包括使用者的表現。利用同步及非同步的方法讓使用者得以與館員溝通。

4.          由社群共同創新：圖書館所服務的社區使用者變了，圖書館不只是要與使用者一起改變，更應該讓使用者來改變圖書館。

一直以來，圖書館在讀者服務的工作即重視與讀者之間的互動，而近年來網路盛行，也讓圖書館不得不重視在網路上的使用者，並著手運用Web2.0的相關工具，將圖書館的參考服務與資訊資源推廣至網路的使用者，而主要運用的軟體工具，包括Blog、RSS、wiki、瀏覽器工具列等運用、Mashup資料混搭概念、OPAC 2.0或WebPAC2.0檢索介面的改進與資料整合，以及社會網路，包括Second Life、Facebook…的運用等，增進圖書館與讀者間溝通，以促進讀者參與及資訊的運用。(林億珊)

參考資料：

劉鼎昱(2007)。Library 2.0時代的圖書資訊服務。嘉南學報，33，447-458.

林泰宏(無年代)。2.0 時代的圖書館 － Web 2.0、Library 2.0 介紹。網址：www.lib.pu.edu.tw/~jiang/LAROC/library2.pdf

林泰宏(2008)。Library2.0！？。國立成功大學圖書館館刊，17，頁25-52。