社區分析(community analysis)

社區分析，也可稱為需求評估（needs analysis）。簡單的說，它是指了解圖書館讀者及潛在讀者的一種工作。圖書館必須真正了解社區，如果社區分析結果團書館目前的目標無法符合社區的需求，就要建立新的目標，館藏發展政策也要藉以調整來反映社區的需求，用心的措施來服務讀者。更重要的是，圖書館的決策者不需依賴社區分析所得的資料來做為決策的依據。以下分別說明社區分析的功用、時機、項目、資料蒐集與應用。

1.社區分析的功用

(1)     協助圖書館設定服務的目的

(2)     協助圖書館建立適當的館藏

(3)     協助圖書館設計特別的服務

(4)     協助圖書館建立與其他機構的合作關係

(5)     確立圖管所扮演的教育角色

(6)     協助圖書館建立良好的公共關係

2.社區分析的時機

(1)    圖書館創立時

(2)   圖書館擴展服務項目時

(3)   新館展上任時

(4)   設計新館舍時

(5)   社區或上級單位批評圖書館時

(6)   社區對圖書館的興趣及使用降低時

(7)   社區的範圍、經濟、人口特質改變時

(8)   圖書館或社區週年慶時

3.社區分析的項目

(1)     公共圖書館－社區的人口特質、閱讀興趣、歷史、地理、交通、經濟、其他圖書館或資訊服務機構、教育機構

(2)     大學圖書館－現有學記及計劃增設的學系及其課程、師生人數、教師的研究計畫

(3)     學校圖書館－各年級開課情形、師生人數、教師的研究計畫、學生的課外活動、當地公共圖書館館藏情形。

(4)     專門圖書館－了解母機構的特性及人員需求。

4.社區分析資料的蒐集

(1)     查看現成文獻

(2)     問卷調查法

(3)     訪問法

(4)     觀察法

總之，社區分析使得圖書館能與社區生活結合起來，使圖書館能仔細觀察社區，了解社區真正的需求，並且使圖書館能知道如何推展各種活動來滿足社區的需求。(沈東玫)

參考資料：

吳明德(1991)。館藏發展。台北：漢美。